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claudia patricia perez espinal dice:
SEÑORES
DESPEGAR.COMPor medio de mi solicitud estoy hasta el momento esperando el reverso de la compra generada con mi tarjeta de crédito, la cual me dicen en la entidad bancaria que ellos no necesitan validar nada simplemente es de manejo de ustedes porque la compra sigue activa y no inactiva; por tal motivo solicito una pronta solución a mi requerimiento ya que los días que ustedes tiene estipulados para dichos tramites ya pasaron y no creo que deban hacer esperar tanto al cliente, me siento muy perjudicada.
gracias por su pronta solución.
CLAUDIA PEREZ
3176859306-2246802 -
ciro hernando baron lopez dice:
referencia: solicitud de compra 21229970 la presente es para comentarles que no estoy de acuerdo a la resolución tomada por ustedes en donde me están penalizando con una noche de multa por no haberme hospedado en el hotel SKP de la ciudad de cali
a ningua persona se pude obligar a quedarse en esa clase de hotel pues el hotel no es hotel sino motel motivo por el cual yo no me hospede solicito la devolucion de lo que yo pague a ustedes y asi evitarnos tramites judiciales que solo los afectaran a ustedes -
no estoy de acuerdo a su decisión tomada por ustedes por lo cual solicito se haga la devolución de lo que se les pago, pues ha nadie se pude obligar a hospedarse en un motel pues esa es la verdadera razón social del hotel SKP de cali favor hacer la devolución total y mi correo electrónico es [email protected]
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Johanna Acero dice:
Buenas noches ; yo ayer a las ( de la noche hice una compra de tiquite pasto bogota ida y vuelta en avianca el vuelo de las 9 25 am del 26 de Julio, como todavia no cumple las 24 hotras quiero saber si puedo cancelar el tiquete por favor
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Hugo Londoño Mejia dice:
Por favor compre un pasaje Cali/ Bogotá para el viernes 9 a las 8:30 am, no tengo más información de empresa, tiquete, me ayudan por favor.
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Tengo la orden de compra numero 21432226. Estoy en Europa y el 16 de agosto viajo de Madrid a Franfort y de alli a Bogota. Los vuelos son los numeros LH1121 y LH542. Estoy tratando hacer elchekc-in pero la pagina de Despegar.com no me reconoce el numero de solicitud de compra , ni tampoco mi correo que es [email protected]. necesito me ayuden. En Lufthansa tampoco me recococe el codigo de reserva que ustedes me dieron para la ruta Bogota - Roma que es 4PXYCB. Por favor ayudenme. Un abrazo. Juan Pablo Robao P.
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rafael obregon dice:
por favor me pueden dar una dirrecion o numero telefónico para comunicarme con unas de sus oficinas que estén ubicadas en barranquilla mi correo es [email protected] agradezco su atencion
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Carmenza Suarez Mreno dice:
Buenos días Por favor me indican que debo hacer para cambiar la fecha de mi vuelo No. 1360 código de reserva HKKRUZ de regreso a Bogotá, desde buenos aires, el 28 de agosto de 2013 por aerolíneas argentinas para el próximo 4 de septiembre de 2013 mi regreso a Bogotá Colombia.
Muchas gracias en espera de pronta respuesta
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jaime martinez dice:
solicito aplazar mi paquete turistico a san andres para el dia 1 de septiembre de 2014 ya que por motivo de fuerza mayor no puedo llegar a bogota a tomar el vuelo, no hay transporte y se que ustedes lo saben por la situacion interna del pais...me encuentro en tunja boyaca y me es imposible llegar a bogota...gracias jaime martinez cc 999239..
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Luis González Medina dice:
Señores Despegar.com- Colombia
Solicito a ustedes realizar devolución de cobro indebido por el valor de 1.019,61 dólares, por compra de pasaje en Ecuador, en la ruta Cuenca-Guayaquil, entendiendo que hubo un error en la validación de esa compra, ya que el pasaje en referencia fue pagado (178 dólares), y el valor del reclamo no corresponde a ningún otro pasaje. El número de orden en referencia es 20013396, ruego por lo tanto revisar y proceder con la devolución respectiva, para lo cual sugiero se de contestación a este mail.
Atentamente,
Luis González Medina celular en Ecuador 0997589767 -
HECTOR DURAN CUELLAR dice:
QUISIERA SABER SI LA ÚNICA OPCIÓN DE PAGO DE TIQUETES AÉREOS
ES LA DE TARJETA CRÉDITO, PUES NO ENTIENDO POR QUÉ NO PUEDO HACERLO CON TARJETA DÉBITO, O SEA COMO SI FUERA PAGO EN EFECTIVO. NO EXISTE ESTA POSIBILIDAD POR INTERNET? DEBO
IR A ALGUN SITIO PARA COMPRAR DE CONTADO, INCLUSIVE EN EFECTIVO? -
Janneth Rubio Lopez dice:
Solicito me aclaren porque razón me están cobrando tanta plata por una pesaje que fue comprado con mi tarjeta de crédito era un pasaje y ida y regreso a Madrid para mi hijo Santiago Felipe Rengifo Rubio en el momento han generado un pasaje para bogo ta Barcelona y después Madrid no era así yo viajo mucho pero no voy a volver a usar este medio le cobran a uno un monton de plata y fuera de eso generan los tiquetes mal
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Austebal dice:
Quero viajar a Panama 11 de junio, 2 personas
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GLADYS RODOORIGUEZ VARGAS dice:
No he podido ingresar a Mis viajes tengo un tiquete Bogota Florianopolis Brasil regresando por Rio de Janeiro, Bogotá, este tiquete estaba para viajar en abril del 2020, estaba en mis viajes, quiero saber como proceso para no perder este tiquete
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JUAN CARLOS BOTERO ECHEVERRI dice:
Señores DESPEGAR, Buenos dias, El 02 de febrero del 2020, Les compre un tiquete MADRID - PARIS, numero de reserva 1595 2011 8400 por valor de $378.300.oo mas otro cobro de $6.774.oo para un total de pesos Colomianos de $385.074.oo El viaje no se realizo por motivos de fuerza mayor, Covid 19 y esta idea fue cancelada por los graves problemas de salud que tiene hoy la humanidad. Por consiguiente deseo me sea reembolsado el dinero pagado y sea acreditado a la tarjeta de visa Colpatria No: 4593 5600 2063 9538 quedo atento a una respuesta. Cordialmente, JUAN CARLOS BOTERO ECHEVERRI, E mail: [email protected] y mi celular es: 311 719 34 36
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Hebermiro Quintero Vele dice:
Tenia programado un viaje a España para el dia 10 de agosto de 2021, pero por causas de la pandemia se prohibio la entrada a dicho pais hasta nueva orden, mi intencion es posponer dicho viaje para el verano del proximo año, gracias estare atento a la respuesta
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Necesito cancelar Reserva 21034869 hecha por la página Despegar.com,Código del hotel 235902, para 2 adultos,por un valor de $765.003, para los días 23 al 26 de Julio,con pago en el hotel. Ya la cancele directamente al hotel, pero me dicen que tengo que hacerla también con ustedes para no causar penalidad, por favor necesito la confirmación de esta reserva enviándola a mi correo. Gracias.